“抗疫”线上殡葬人

“不好意思，您的悲痛心情我们非常理解，但是为防止疫情扩散，我们暂停安葬礼仪服务，希望您能理解！”“请您和家人不要聚集，戴好口罩，配合测量体温。”自新冠肺炎疫情防控战打响后，山东省胶州市怀念堂工作人员每天都会进行这样的“喊话”。往日，他们在工作岗位上慰藉生者，送别逝者，是生命的“摆渡人”。如今疫情来袭，他们坚守在疫情防控“末端”，用特殊的方式守护着生命。

怀念堂是人群密集的公共殡仪服务场所，疫情风险不容忽视。如何减少办丧场所人员聚集，以及向办丧群众传达疫情期间办丧指引和要求成为亟需解决的问题。在大家的集思广益之下，很快有了办法：一是坚决落实上级有关殡葬领域疫情防控指引；二是所有的殡仪服务场所配备了防护服、口罩、手套、消毒液等一些基本的防护工具，确保从源头上做好疫情防控。三是在门口设置疫情检测点，做好监测体温登记，严格执行时间预约制度，控制家属参与人数，确保不出现人群聚集；四是通过电话劝说办丧群众办理业务，详细告知疫情防控期间的办丧业务指引。   

办法是有了，可除了需要业务人员接待丧属办理业务外，还需要抽出人员在疫情监测点指引办丧群众做好疫情防控。自接到通知，老党员匡晓阳率先表示“哪里疫情最危险，党员干部就要战斗在哪里，我是党员，有难我先上。”不管天气有多寒冷，他每天早上8点多就开始忙碌，白天负责在门口疫情监测点站岗，给治丧家属量体温、做出入登记，劝大家戴口罩，晚上主动留守单位值班，虽然是连轴转，但他没有一句怨言，坚持奋战在一线岗位。没想到的是，在他的带领下，怀念堂所有党员主动请缨，从大年三十开始，坚决要求充实到殡葬服务防控一线服务窗口和关键岗位，坚持24小时轮班作业，给殡仪服务场所消毒，全力引导家属取消安葬礼仪服务，从俭办丧，用温情的服务坚守着初心与使命，保障了治丧家属和广大员工的生命健康安全。

同样忙碌的，还有业务室的同事们，怀念堂业务部是整个殡葬服务工作的第一站，面对突如其来的疫情，除了要接听服务电话，办理正常的业务外，还要一遍遍耐心地与家属们解释情况，积极劝导丧属取消安葬仪式，告知疫情防控期间业务指引和骨灰安葬业务。每晚都有10多人留下加班处理案头高高叠起的业务单据和服务场所清理消毒等工作，第二天大家又早早来到各自岗位，以确保疫情期间各项工作顺利进行。面对突发情况，怀念堂业务室主任杨成龙总是第一个冲在前面；面对同事，他时常细心地叮嘱提醒做好自身防护。杨成龙说：“因为现在是特殊时期，这需要付出比平时更多的精力，要做大量的解释工作，一天下来嗓子都说不出话了。”因为坚守在前线，过年期间也没有好好与家人团聚，他用实际行动，扛起一名殡葬人的责任与担当。 

在这场与新冠肺炎疫情防控的斗争中，怀念堂12名党员干部职工纷纷在“请战书”上签名，并郑重宣誓：殡仪天职，生命至上，服务至诚；面对疫情，逆风前行，无怨无悔。全体工作人员全力以赴地战斗在工作一线，于无声中，用坚定和温暖的服务，慰藉着远行者和送别者，守护着群众的健康平安。