打赢防疫阻击战 苦练内功促发展
-----福宁园抗击新冠疫情纪实
今年,突如其来的新冠疫情打乱了国家的发展、社会的进步和人民的生活节奏,让中国经济在疾驶的快车道上刹车停滞。作为国家社会一份子的企业被迫也停下了发展的脚步,与国家共进退。
福宁园自发生新冠疫情以来,积极响应党和国家的号召,严格按照上级有关部门的规定,实行全面封闭管理。封闭期间,全员上下紧绷思想弦、坚决不放松,用实际行动支持抗疫,杜绝疫情在本单位感染和蔓延。
以总经理孙志刚为首的领导班子毅然停下手中所有的经营计划,全身心投入到战疫情、防传染的部署和防范中,做到不留死角、不留隐患,从防疫设备、原材料的采购分发到位,到人员安排各司其职,及时就位,防范措施的布置实施与检查督促,无不透露出管理层领导班子的坚决打赢防控疫情战争的信心与决心,反映出领导班子是一支能打硬仗敢打胜仗的队伍。
一、不惜一切代价 坚决打赢防疫防控阻击战
新冠疫情爆发后,公司领导审时度势、高瞻远瞩,布置防范在充分准备下有序进行。接到上级封闭管理的通知后,公司领导班子以最快的速度动员和发动全员上下投入到抗疫当中,先后研究制定了《福宁园针对新型冠状病毒应急预案》,《关于切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的措施》,《贯彻落实省人社厅关于延迟省内企业复工的紧急通知的措施》等文件,明确各级、各岗位的职责和任务,分头执行,严格实施。采购设备,购买防护用品和消杀用品,期间,所有的经营计划全面停滞,一心一意谋抗疫。
人员安排提前布局,既要做到重点岗位重点部门有人员值守,又要预防在上班过程中的感染。最后,经过研究决定上下班做公交车的员工在家待岗休息,自我防范,避免交通过程中的感染。对员工所在居住小区出现感染病毒的人员实行隔离半个月,自驾车及步行上班的员工各司其职坚守岗位。
公司门卫的管理最为困难,因疫情封闭管理后,部分客户不能理解,强行进园祭扫,警卫耐心劝说,有时甚至与客户发生争执,但是园区警卫仍然坚持原则,没有发生因聚集性祭扫而传染新冠病毒的事件,圆满完成了杜绝园区聚集性感染的防控任务。
原先计划安排安葬的家属由工作人员电话通知推迟安葬时间,无法推迟的采取严格的入园消杀和控制入园人数、填写《承诺书》等全面预防措施。
因封闭管理和一切业务的停滞,一季度生产经营业绩大幅下滑,销售收入与去年同期相比降低95%,但是为了与国家同呼吸共命运,福宁园所做的一切都是值得的,福宁园为青岛市的抗疫工作完成了企业的使命,打了一场漂亮的防疫防控阻击战。
二、苦练内功,夯实基础,努力开拓新的服务渠道
1.春节后,因疫情的爆发园区全面封闭,日常需要为亲人祭扫的客户停止了祭扫,福宁园为了解决客户不能亲祭的困难,适时加强了远程代客祭扫的服务,推出多种样式的代客服务,有鲜花、供品,还有现场实时视频祭扫,满足了客户祭奠亲人的需求,受到客户的欢迎和好评。特别是清明节期间,为近千个家庭开展了代客祭扫的服务,满足了广大客户的需求,虽然因为人员少、任务重,让员工们付出了比平时格外多的劳动,但能让客户满意是我们最大的心愿。
2.疫情期间,因为许多业务的停滞,让公司员工有时间静下心来思考福宁园的发展。福宁园鼓励员工主动出主意想办法为公司的发展出谋划策。各部门利用此段空闲时间,整理和汇总工作得失与经验,思考公司发展的路径,为下一步全面开工做准备。
(1)总结安置仪式的得与失,在安置仪式的主持方面要增加新的内容,结合传统殡葬文化,让客户真正感受到仪式的必要性和重要性,为客户提供更多的个性化选择;在鲜花的样式上增加新的品种,用花饰花语吸引客户;供品的内容再进一步丰富和完善等等。
(2)推陈出新,增加福宁碑石的种类,在材质上、形状上增添新的样式,赋予新的内涵,推出个性化的产品,满足不同客户的需求。
(3)加紧园区环境打造的规划。调整各园区植物的布局、种类和数量,待疫情结束后,能够让客户看到最靓丽的风景,为福宁园品质全面升级写下浓重的一笔。
(4)改变销售策略,加快线上销售的建设步伐。建立网上销售系统,让客户通过线上销售,坐在家里就能够与销售人员沟通,方便了客户,减少了人员接触,避免了聚集性感染疫情的风险。
三、防疫防控不放松 生产销售上正规
目前全国的疫情防控进入了一个新的阶段,党和政府没有放松警惕,福宁园上下将继续遵照上级的指示,严格遵守各项防疫防控规定,在销售过程中、在下葬安置中,时刻保持严格的入园管控,把防疫防控作为日常管理的一部分常抓不懈,决不放松,保证在防疫防控上不出问题,坚决捍卫防疫防控的胜利果实。同时,福宁园将继续苦练内功,夯实基础,利用自身上下团结一心的优势,加快发展的步伐,将上半年的损失夺回来,让园区的发展驶入正常的发展轨道。
二О二О年六月二十八日