心系群众 温情服务——青岛西海岸新区殡仪馆收获感谢信

近日，青岛西海岸新区殡仪馆车队驾驶员陈斌收到一封来自群众蔡女士的手写感谢信，信中对陈斌同志的真诚服务表达了诚挚感谢和高度赞扬。

今年七月底，蔡女士的父亲因车祸意外离世，遗体暂存在青岛大学附属医院（西海岸院区）。由于子女在外地，直到8月3日才赶到医院为其办理后事。新区殡仪馆驾驶员陈斌同志负责此次接运任务，陈斌到达医院后与蔡女士取得联系。由于蔡女士是外地人，在医院没有人帮忙，不了解办事流程，同时内心无法接受父亲离世的事实，悲痛不已。在医院的后门通道陈斌见到了蔡女士姐妹两人，经过沟通得知由于事发突然其他亲人都未赶到，希望陈斌能带领她们一起去太平间办理遗体认领手续，姐妹俩抬不动遗体，希望陈斌能帮忙抬一下，看着无助的姐妹俩，陈斌慨然应允，但当时的他右脚韧带拉伤还未完全恢复。据蔡女士表述，第一次来到太平间内心压抑又感觉恐怖，惶恐不安，陈斌师傅一边安慰她们的情绪，一边帮忙搬抬父亲的遗体并推到灵车上，全程像亲人一样，让她们姐妹俩心里感受到了温暖。在回殡仪馆的路上，蔡女士表示想为父亲办理海葬业务，陈斌刚好在今年2月参加了青岛市殡葬事业服务中心举办的海葬代祭仪式，便耐心地为其讲解了在青岛办理海葬的相关流程及注意事项。到达殡仪馆后，陈斌全程协助家属搬抬遗体，带领家属办理业务手续。蔡女士对陈斌的付出表示衷心感谢。陈斌说，是党和国家培养了他，是部队和单位的领导栽培了他，他只是在做好本职工作。陈斌同志用真诚温暖的服务让她们家属感受到了人间大爱。

通过这封感谢信，陈斌更加深刻地感悟到殡葬事业的崇高，本职岗位的神圣。他说要时刻把逝者当亲人，把家属当家人，坚定不移的做一名有温度、不畏惧、有情有义的“灵魂摆渡人”。

2008年，陈斌迈入绿色军营，在武警部队这座军队大熔炉里，在西藏一干就是十二个春秋，吃苦耐劳，淬炼成钢，入伍第二年就光荣入党，先后多次获评“三等功”“优秀士官”“优秀驾驶员”等荣誉称号。军旅生涯中，他留下了一串串光辉的足迹，收获了丰厚的荣誉嘉奖，于2021年回到家乡。是金子到哪里都会发光，2022年，陈斌加入了西海岸新区殡仪馆这个大家庭，他非常珍惜这份来之不易的工作，恪尽职守，精益求精，入职不到一年时间就已经收获一面锦旗和一封感谢信。

大爱无疆,善德永存。这不仅是新区殡仪馆干部职工以实际行动服务群众的一个缩影，更是新区民政人不忘初心、牢记使命的一个缩影。今后，新区殡仪馆将始终秉承“阳光民政、贴心殡葬”的宗旨，积极服务于广大群众，深刻践行殡葬服务新理念，弘扬传播正能量，彰显新区民政人对“民政为民、民政爱民”的庄严承诺和责任担当。